23.02.2016
Tööprotsessid
- (A business process or business method is a collection of related, structured activities or tasks that produce a specific service or product for a particular customer or customers).
- Äriprotsess või ärimeetod on üksikute tegevuste või ülesannete jada, milliste teostamise järel valmib toode või teenus.
Äriprotsesside liigitus-
- Juhtimisprotsessid- süsteemi valitsemise protsesside haldamine.
- Tööprotsessid/põhiprotsessid- äriprotsesside sisu ja väärtuse loomine.
- Tugiprotsessid- toetavad vähemalt ühte põhiprotsessi (tööprotsessi).
CRM on kliendisuhete halduse tarkvara
No comments:
Post a Comment